As empresas que beneficiam do amor das grandes marcas, da lealdade e da defesa do "nós protegemos-te" são as que têm alma.
As marcas orientadas por objectivos estão na moda. E eu acredito na importância do objetivo, tal como os consumidores, os empregados e até os investidores. Está provado que ajuda a melhorar a reputação, a cultura e os resultados de uma empresa. Mas há algumas coisas a ter em conta para garantir que o seu objetivo é fiel à sua alma empresarial.
Quando as empresas abordam o seu objetivo, normalmente criam uma bela composição de palavras nascidas de um exercício intelectual muito ponderado e concebido para responder à velha questão: Porque é que existimos? O objetivo de uma empresa é muitas vezes grandioso e sempre ambicioso.
Quando trabalhamos com empresas, reforçamos o seu objetivo, ajudando-as a aprofundar a sua alma empresarial. Como pessoas, podemos viver toda a nossa vida sem saber verdadeiramente qual é o nosso objetivo. Mas a nossa alma é mais inata. A nossa alma é o nosso eu interior. É a nossa alma, o nosso eu interior, que nos guia tanto no consciente como no inconsciente. É mais gutural, intuitiva e serve como um filtro de decisão: Será que isto (pessoa/crença/relação/ato) está bem dentro da minha alma?
Uma alma empresarial também parece mais instintiva. É o coração mais a cabeça. Manifesta-se nas suas convicções, decisões, acções e em todas as experiências que cria com os seus intervenientes. Impulsiona as ligações emocionais, a lealdade e a defesa. Torna-se a sua consciência social e a sua bússola para o bem.
Nunca as empresas estiveram sob tanta pressão para ter uma alma, uma vez que a COVID-19 colocou as empresas sob escrutínio. Como é que as empresas e os executivos se manifestaram durante uma pandemia global que afectou o seu negócio, os seus clientes e a sua força de trabalho? Algumas empresas concentraram-se na recuperação, enquanto outras se reinventaram completamente para responder às necessidades do mundo num momento sem precedentes.
Seguiram-se os distúrbios sociais e as tensões raciais nos EUA, obrigando as empresas a analisar cuidadosamente o seu conselho de administração, os seus quadros executivos, a sua população de empregados e as suas práticas empresariais e de marketing. Os quadrados negros nas redes sociais não foram suficientes e as empresas ainda estão a tentar perceber onde e como podem fazer melhor para promover a diversidade e a inclusão nas suas empresas.
Prevejo que a sustentabilidade será a próxima área a despoletar uma necessária reflexão empresarial. Já havia uma urgência crescente para que as empresas dessem prioridade à sustentabilidade nas suas práticas comerciais, mas o nosso ambiente COVID-19 provocou uma queda imediata nas emissões globais, mudanças nos hábitos e normas de consumo que beneficiam o planeta, uma recuperação ecológica e um reinício ambiental em muitas frentes e uma maior valorização do espaço verde que nos permitiu manter uma distância social segura num período de isolamento. Assumir a responsabilidade pela saúde e bem-estar do nosso planeta é provavelmente o próximo requisito para refinar as nossas almas empresariais.
Expor a alma da empresa requer quatro princípios:
Ajudamos os nossos clientes a tornarem-se agentes de mudança para um bem maior. Expor a sua alma pode ser difícil, mas partilhar a sua alma pode ajudar a transformar o mundo.
Preparado para uma busca de alma? Na Current Globalpodemos ajudá-lo a explorar a alma da sua empresa de forma a obter resultados comerciais, criar confiança, abordar questões sociais e criar uma ligação emocional com as partes interessadas.
Nós trabalhamos para resolver os desafios mais difíceis do negócio e da marca. Gostaríamos de discutir como podemos ajudá-lo a acender a sua faísca.
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