11.11.2020 Por Patricia Sabino, Account Director, Client Experience

Dicas de um profissional de marketing para fazer a lista dos mais simpáticos.

Esta é a época dos pães de gengibre, latkes e tamales. Kinaras, menorahs e luzes cintilantes. E muitas outras tradições festivas, incluindo a promessa de uma visita do Pai Natal às crianças de todo o mundo. No entanto, a realidade deste ano é que não veremos o Pai Natal nas lojas e centros comerciais. E com as preocupações económicas e de segurança, muitos retalhistas perguntam-se se os clientes também não estarão ausentes.

Como mãe de dois bebés e Current Global e líder de clientes de brinquedos e de produtos para a família, aqui fica a minha lista de como as marcas podem conquistar o coração das mães e o momento de compras mais importante do ano.

Decorar os feeds de notícias. O conteúdo envolvente implementado com uma mistura de apoio de marketing pago, ganho e próprio ajudará os pais a descobrir as suas ofertas enquanto navegam nos seus feeds de notícias, em vez de nos corredores das lojas. Com os prazos tradicionais (e as vendas da Black Friday) tão diferentes como tudo o resto em 2020, AGORA é a altura certa para promover mensagens e ofertas de férias.

Alegria para o mundo. Qualquer marca que possa ajudar a tornar as férias numa época de alegria para a minha família tem a minha atenção. Desde experiências de compra simples e acessíveis, passando por um serviço de apoio ao cliente de excelência, até à partilha de conteúdos inspiradores como o Campanha "Obrigado, Grandes Heróis" da PJ Masks (cliente), as marcas podem oferecer às mães a prenda do tempo e da paz de espírito - duas coisas que nos têm faltado ainda mais este ano!

Vou ser Home no Natal. A maioria de nós fá-lo-á. Por isso, embora as compras de Natal se concentrem tradicionalmente em colocar os importantes presentes debaixo da árvore, as marcas têm a oportunidade de promover mensagens e produtos que ajudarão a criar memórias positivas em 2020. As marcas têm a oportunidade de conquistar os pais com produtos (jogos, puzzles, receitas, trabalhos manuais) que não se destinam a encher meias, mas sim a preencher o tempo de qualidade em família com todos em home.

Correndo pela neve. Os especialistas em envios, como Current Global como o cliente FedEx, esperam ter uma época recorde à medida que as pessoas mudam as suas idas às compras para a navegação em sites de comércio eletrónico. Tal como outras transportadoras, A FedEx está a expandir a sua rede e capacidadee acrescentando entregas para garantir a satisfação da procura, para que ninguém fique desiludido nesta época festiva. A mensagem para os pais? Façam a vossa lista, verifiquem-na duas vezes (ou três, quatro vezes) e comecem a fazer as compras e a enviá-las com antecedência!

É de facto a época mais maravilhosa do ano, mesmo este ano. Há meses que andamos a pensar nas festas de fim de ano em Current Globala trabalhar com os clientes na criação de conteúdos, estratégias integradas de meios de comunicação social e na elaboração de guias de presentes. E embora sejamos duendes ocupados, temos sempre o prazer de acrescentar mais clientes à nossa lista, por isso, diga-nos se o podemos ajudar a terminar o ano!