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11.11.2020 Par Patricia Sabino, Account Director, Client Experience

Conseils d'un spécialiste du marketing pour dresser la liste des personnes appréciées.

Photographie de la mère et de la fille qui s'embrassent devant un arbre de Noël. Il y a un feu de bûches avec un bas suspendu à l'arrière-plan de la photo.

C'est la saison des pains d'épices, des latkes et des tamales. Des kinaras, des menorahs et des lumières scintillantes. Et bien d'autres traditions festives, dont la promesse d'une visite du Père Noël aux enfants du monde entier. Pourtant, la réalité de cette année est que nous ne verrons pas le Père Noël dans les magasins et les centres commerciaux. Et compte tenu des préoccupations économiques et sécuritaires, de nombreux détaillants se demandent si les clients ne seront pas eux aussi absents.

En tant que mère de deux enfants en bas âge et responsable de clients axés sur la famille et les jouets Current Global pour des clients axés sur la famille et les jouets, voici ma "Nice List" sur la façon dont les marques peuvent s'approprier le cœur des mamans et le moment de shopping le plus important de l'année.

Décorer les fils d'actualité. Un contenu attrayant déployé avec un mélange de soutien marketing payé, gagné et possédé aidera les parents à découvrir vos offres en parcourant leurs fils d'actualité, plutôt que les allées des magasins. Les calendriers traditionnels (et les ventes du Black Friday) étant aussi différents que tout le reste en 2020, c'est MAINTENANT qu'il faut promouvoir les messages et les offres de vacances.

Joie dans le monde. Toute marque qui peut contribuer à faire des fêtes de fin d'année une période de joie pour ma famille a mon attention. Qu'il s'agisse d'expériences d'achat simples et abordables, d'un service à la clientèle hors pair ou du partage de contenus inspirants tels que le Campagne "Thank You Big Heroes" de PJ Masks (client), les marques peuvent offrir aux mamans du temps et de la tranquillité d'esprit - deux choses qui nous manquent encore plus cette année !

Je serai Home pour Noël. C'est le cas de la plupart d'entre nous. Ainsi, alors que les achats de Noël se concentrent traditionnellement sur l'obtention des indispensables cadeaux sous le sapin, les marques ont la possibilité de diffuser des messages et des produits qui contribueront à créer des souvenirs positifs en 2020. Les marques ont la possibilité de séduire les parents avec des produits (jeux, puzzles, recettes, travaux manuels) qui ne sont pas destinés à remplir les bas de Noël, mais plutôt à passer des moments de qualité en famille avec tout le monde à l'adresse home.

S'élancer dans la neige. Les spécialistes de l'expédition, comme FedEx, s'attendent à une saison record. Current Global FedEx, s'attendent à une saison record, car les gens préfèrent faire leurs courses sur des sites de commerce électronique. Comme d'autres transporteurs, FedEx étend son réseau et sa capacitéet en ajoutant des livraisons pour s'assurer qu'ils répondent à la demande et que personne ne soit déçu pendant les fêtes de fin d'année. Le message pour les parents ? Faites votre liste, vérifiez-la deux fois (ou trois, quatre fois), et commencez à faire vos achats et vos livraisons tôt !

C'est vraiment la période la plus merveilleuse de l'année, même cette année. Cela fait des mois que nous pensons aux fêtes de fin d'année chez Current GlobalCela fait des mois que nous pensons aux fêtes, que nous travaillons avec nos clients à la création de contenu, à des stratégies médiatiques intégrées et à l'élaboration de guides de cadeaux. Et bien que nous soyons de petits lutins très occupés, nous sommes toujours ravis d'ajouter de nouveaux clients à notre liste, alors faites-nous savoir si nous pouvons vous aider à terminer l'année !

 

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