09.06.2021 Por Andy Rohr, Executive Vice President

La importancia de la voz del ejecutivo: Aterrizar historias de sostenibilidad creíbles y atractivas

En mi trabajo de apoyo a las comunicaciones de varios ejecutivos de senior , hay un tema que es prioritario para todos los líderes, independientemente de su función o sector: la sostenibilidad. Al fin y al cabo, con la creciente presión de los clientes, los accionistas y los legisladores, las empresas de todos los sectores están increíblemente interesadas en comunicar su compromiso con la creación de un futuro más ecológico.

Las activaciones de los ejecutivos son una forma importante de dar a los programas de comunicación sobre sostenibilidad "piernas". Ya sea a través de eventos, reuniones, medios de comunicación social u oportunidades en los medios de comunicación, los ejecutivos se encuentran en una posición única para lograr una narración centrada en la sostenibilidad.

He aquí algunos temas clave de la sostenibilidad en los que hay que pensar para ayudar a los ejecutivos a abrirse paso de forma auténtica y creíble.

Ser sincero con las ventajas del negocio

Tanto si una organización es B2B como B2C, los clientes esperan un compromiso demostrable con la sostenibilidad. Un artículo reciente de la revista Harvard Business Review pone de manifiesto la creciente demanda de transparencia en torno a la sostenibilidad por parte de la comunidad inversora.

Abordar con franqueza el aspecto empresarial de la sostenibilidad -y la importancia de atender a las prioridades cambiantes de los inversores- es una forma poderosa de crear credibilidad. Demuestra que la empresa está comprometida con la sostenibilidad a largo plazo y que escucha atentamente las necesidades de los accionistas. También ayuda a prevenir cualquier pregunta sobre el lavado verde.

Por lo tanto, hay que hablar de cómo los esfuerzos de sostenibilidad se alinean con la estrategia empresarial principal. Los ejecutivos están bien posicionados para hablar de cómo los esfuerzos de sostenibilidad están desbloqueando nuevas oportunidades comerciales y abordando las necesidades de los clientes.

Hazlo personal

A medida que la tecnología, la sostenibilidad y la competitividad empresarial están cada vez más interconectadas, las responsabilidades de los líderes evolucionan al mismo tiempo. Por ejemplo, en los sectores manufacturero y minorista, muchos directores de tecnología y de operaciones se centran en impulsar la eficiencia en la cadena de suministro, utilizando información en tiempo real para anticiparse a los cambios en la oferta y la demanda y reducir los residuos. Por ello, confiar únicamente en el director de sostenibilidad -o de marketing- para que lidere la narración de historias ecológicas puede desmentir los esfuerzos de transformación a gran escala de su empresa. En cambio, cuando un líder empresarial aborda cómo el trabajo de la empresa para impulsar la sostenibilidad les afecta a ellos como profesionales, ilustra poderosamente el profundo compromiso de su organización con el cambio.

¿Cómo está enfocando su trabajo de forma diferente? ¿Trabaja para forjar nuevas asociaciones que le ayuden en su camino hacia la sostenibilidad? ¿Cómo está trabajando con sus colegas de manera diferente? Todas estas son buenas preguntas que hay que abordar cuando se elaboran historias con temática de sostenibilidad.

Incorporar a los empleados en el viaje

Comprometerse con el público interno es tan importante como hacerlo con el externo. No cabe duda de que hay que compartir los hitos de reducción de emisiones de carbono y mostrar orgullo. Pero al igual que con el público externo, también es importante comunicar cómo se alinean los esfuerzos de sostenibilidad con la estrategia empresarial. Garantizar una visión clara y compartida es increíblemente poderoso.

En este sentido, es una gran oportunidad para hablar de la capacitación y la importancia del aprendizaje continuo. En concreto, tecnologías como la nube y la IA cambiarán la forma en que las empresas utilizan los datos para dar forma a todas sus decisiones, desde las iniciativas para frenar las emisiones de carbono hasta la identificación de nuevas oportunidades de mercado. Por lo tanto, esta es una oportunidad ideal para que los líderes hablen de cómo ellos mismos están reenfocando sus funciones, utilizando los datos y la tecnología de nuevas maneras, y liderando realmente desde el frente.

En resumen: la sostenibilidad es lo que se hace, no sólo lo que se dice. Current Global cree que los líderes tienen la oportunidad de mostrar cómo su organización predica, y nosotros estamos aquí para ayudarle a reforzar sus programas de narración de la sostenibilidad y de visibilidad ejecutiva.