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06.10.2020 Por Eddie Garret, EVP, Insights Lead y Lisa Dini, EVP, Client Experience Lead

Encontrar el amor en tiempos de COVID.

Joven de piel oscura sonríe mientras mira su teléfono móvil. Al fondo se ve su apartamento. Está sentada en una silla verde lima.

Encontrar la pareja perfecta ya es bastante difícil. Pero cuando se reescriben las reglas -se cierran los principales lugares de encuentro, como bares y restaurantes, y el distanciamiento social está a la orden del día- puede parecer imposible. Sin embargo, la gente sigue buscando. Las aplicaciones de citas son información que las conversaciones en sus plataformas han aumentado entre un 19 y un 26%.

Llegados a este punto, puede que estés pensando "¿por qué una agencia de marketing y comunicación habla del impacto que esta pandemia mundial está teniendo en las citas?". En Current Globalcombinamos perspectivas estratégicas, ideas creativas y una ejecución excepcional para crear amor por la marca. Nuestra propuesta Own the Moment se centra en influir en el comportamiento allí donde ocurre la vida real: en el momento. Para los clientes, eso significa forjar conexiones significativas con momentos poderosos en la vida de las personas para crear resultados duraderos.

Algunos consejos para establecer buenas conexiones en este momento inusual:

 

  1. No supongas nada. No importa lo bonita que sea la sonrisa en FaceTime, no des por sentado que la tapan (por ejemplo, llevando una máscara) cuando salen. Al mismo tiempo, las marcas ya no pueden hacer suposiciones generales sobre actitudes y opiniones. La única forma de apostar sobre seguro es mantenerse al tanto de la cultura, analizar la información en tiempo real y comprender el verdadero propósito de la empresa.

 

  1. No te precipites. Es fácil entusiasmarse con una gran conexión, sobre todo cuando el ambiente y el esfuerzo parecen más duros de lo normal. Pero es importante para cualquier relación tomarse el tiempo necesario para madurar y comprender lo que es realmente importante para ambos. Lo mismo ocurre con las marcas. Aunque al principio las ventas rápidas pueden sentar bien, a menudo no conducen a la lealtad si no se está satisfaciendo una necesidad real. Esa evaluación está ocurriendo ahora en ambos lados.

 

  1. Conectar más allá del videochat. O, en el caso del vendedor, del anuncio. La gente consume muchos contenidos -de muchas plataformas- en busca de algo nuevo que despierte sus emociones. Como dice el refrán: "la gente no tiene periodos de atención cortos, tiene periodos de interés cortos". Así que vaya más allá de las primeras impresiones, sea interesante a la vez que crea valor y cuente historias de marca construidas para viajar a través de las plataformas.

 

  1. Planifica el futuro. Aunque el distanciamiento es difícil y frustrante, no es para siempre. Planning genera entusiasmo, y fijar objetivos te da tiempo para trabajar para conseguirlos. En cuanto a las marcas, ¿cuál es el lugar más poderoso en el que pueden aparecer en el futuro para los consumidores? Empiece a hacer esos planes ahora.

 

  1. Sé realista contigo mismo. Para algunos, el coronavirus les hace desear pasar un buen rato, mientras que otros se dan cuenta de que están preparados para una relación de verdad. Independientemente de cómo te sientas, todos estamos experimentando una reevaluación profunda y colectiva de nuestras prioridades, y muchas personas se están formando una nueva perspectiva sobre sus relaciones y no quieren "perder" el tiempo. Han pasado a llenar sus vidas (y sus hogares, frigoríficos y atención) con más de lo que necesitan y menos de lo que simplemente quieren en el momento. Las marcas también tienen que reajustar sus prioridades. Para ganarse su fidelidad a largo plazo, tendrán que desempeñar un papel real en la vida del consumidor, no solo en sus redes sociales.

Para los clientes que se acercan a la planificación de 2021, si estás buscando ayuda para crear un nuevo producto, asociación o plan, llámanos, escríbenos o envíanos un correo electrónico. Nuestra primera promesa es que no se quedará "sin leer" con Current Global.

 

 

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