11.11.2020 Por Patricia Sabino, Account Director, Client Experience

Consejos de un vendedor para hacer la lista de los buenos.

Es la época de los panes de jengibre, los latkes y los tamales. Kinaras, menorahs y luces centelleantes. Y muchas otras tradiciones festivas, como la promesa de la visita de Papá Noel a los niños de todo el mundo. Sin embargo, la realidad de este año es que no veremos al Gran Hombre en tiendas y centros comerciales. Y con las preocupaciones económicas y de seguridad, muchos minoristas se preguntan si los clientes también estarán ausentes.

Como madre de dos niños pequeños y Current Global para clientes de juguetes y centrados en la familia, he aquí mi Nice List sobre cómo las marcas pueden adueñarse del corazón de las mamás y del momento de compras más importante del año.

Decorar los canales de noticias. Los contenidos atractivos desplegados con una combinación de marketing pagado, ganado y propio ayudarán a los padres a descubrir sus ofertas mientras navegan por sus feeds de noticias, en lugar de por los pasillos de las tiendas. Con los calendarios tradicionales (y las ventas del Black Friday) tan diferentes como todo lo demás en 2020, AHORA es el momento de promocionar mensajes y ofertas navideñas.

Alegría para el mundo. Cualquier marca que pueda contribuir a que las fiestas sean un momento de alegría para mi familia cuenta con mi atención. Desde experiencias de compra sencillas y asequibles, pasando por un excelente servicio de atención al cliente, hasta compartir contenidos inspiradores como el Campaña Thank You Big Heroes de PJ Masks (cliente), las marcas pueden regalar a las mamás tiempo y tranquilidad, ¡dos cosas que nos han faltado aún más este año!

Estaré en Home por Navidad. La mayoría de nosotros sí. Así que, mientras que las compras navideñas se centran tradicionalmente en conseguir los importantísimos regalos bajo el árbol, las marcas tienen la oportunidad de impulsar mensajes y productos que ayuden a crear recuerdos positivos en 2020. Las marcas tienen la oportunidad de ganarse a los padres con productos (juegos, rompecabezas, recetas, manualidades) que no están pensados para llenar calcetines, sino para pasar tiempo de calidad en familia con todos en home.

Corriendo por la nieve. Los expertos en envíos, como Current Global cliente de FedEx, esperan batir récords esta temporada, ya que la gente traslada sus compras a los sitios de comercio electrónico. Como otros transportistas, FedEx amplía su red y su capacidady añadiendo entregas para satisfacer la demanda y que nadie se sienta decepcionado estas fiestas. ¿El mensaje para los padres? Hagan su lista, revísenla dos veces (o tres, cuatro), y empiecen a comprar y enviar pronto.

Realmente es la época más maravillosa del año, incluso este año. Llevamos meses pensando en las fiestas en Current Globaltrabajando con nuestros clientes en la creación de contenidos, estrategias integradas de medios y elaboración de guías de regalos. Y aunque somos unos duendecillos muy ocupados, siempre estamos encantados de añadir más clientes a nuestra lista, así que dinos si podemos ayudarte a despedir el año.